A Propos

Datagram est la plateforme holistique de data analytics. Son objectif est transformer des données complexes issues de sources multiples en KPIs lisibles et recommandations activables pour dynamiser les ventes de ses clients.

Startup en pleine essor sur le marché de la data analytics, Datagram recherche des top profils pour accompagner sa forte croissance.

Découvrir Datagram

Ce que nous cherchons

En tant que Customer Success Manager, tu es responsable de la satisfaction de ton portefeuille de clients. Ton principal objectif : on-boarder et accompagner d’un point de vue analytics les clients de ton portefeuille. Tu es moteur dans la détection d’opportunités commerciales, et garant de la mise en place des projets d’innovation.

Tu as la relation client dans ton ADN, et un amour pour l’analyse de data Retail? discutons!

Pour t’accompagner dans la réalisation de tes missions, un Key Account Manager Senior sera là pour te guider et te faire évoluer au fur et à mesure sur des missions stratégiques.

Missions

Responsable de l’onboarding, des formations, des analyses métier, et des projets stratégiques de ton portefeuille clients

Fonction de la connaissance du portefeuille : créer la meilleure stratégie d’accompagnement et le bon niveau de personnalisation, en partenariat avec le KAM du compte

Générer les meilleures analyses et recommandations stratégiques, les restituer lors des monthly calls avec le client.

Contribuer à la stratégie de Datagram, étant les yeux et oreilles de l’entreprise sur le terrain.

Profil

1 à 2 années dans le milieu eCommerce FMCG (paneliste, industriel, distributeur, agence)

Appétence pour l’univers SAAS, l’analyse de data, les indicateurs de performance eCommerce pour les marques…

Esprit analytique

Rigueur et compétences en gestion de projet

Communication irréprochable et fort relationnel

Proactif et autonome. Ambitieux.

Les +

Un poste clé

Poste clé (dans les 30 premiers salariés) dans une startup en forte croissance 

Évolues

Fortes perspectives d’évolution tout au long du développement

Ici... Ou ailleurs

Poste basée sur Paris Centre, dans des locaux extraordinaires (WeWork Marais). Ou ailleurs d’ailleurs. 3 règles : pas plus de 4h de décalage horaire. Être là au point hebdo à 14h30.

Poste

CDI, démarrage dès que possible.

Comment postuler

Tu penses être un bon candidat pour ce poste? Cliques sur le lien pour postuler.

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