A Propos

Datagram est la plateforme holistique de data analytics. Son objectif est transformer des données complexes issues de sources multiples en KPIs lisibles et recommandations activables pour dynamiser les ventes de ses clients.

Startup en pleine essor sur le marché de la data analytics, Datagram recherche des top profils pour accompagner sa forte croissance.

Découvrir Datagram

Ce que nous cherchons

En tant que Key Account Manager, tu es responsable de la satisfaction de ton portefeuille de clients. Ton principal objectif : générer du chiffre d’affaire récurrent et créer les opportunités les plus pertinentes au sein de ton portefeuille.

Tu as la relation client dans ton ADN, et une capacité à vendre exacerbée : discutons!

Missions

Responsable de l’onboarding, de l’engagement, de l’accompagnement et des projets stratégiques de ton portefeuille clients

Identifier les opportunités d’upsell / cross-sell. Responsable du renouvellement du client.

Mailler au niveau le plus haut de la hiérarchie (C-level : eCommerce director, Marketing / Digital director, CDO, DG…)

Définir le process et la structure la plus appropriée pour le customer success: de l’onboarding à la relation client. Fonction de la connaissance du portefeuille : créer la meilleure stratégie d’accompagnement et le bon niveau de personnalisation.

Contribuer à la stratégie de Datagram, étant les yeux et oreilles de l’entreprise sur le terrain.

Profil

2 années de CSM sur des solutions data / analyse dans le milieu FMCG idéalement.

Appétence pour l’univers SAAS, l’analyse de data, les indicateurs de performance eCommerce pour les marques…

Esprit analytique

Communication irréprochable et fort relationnel

Proactif et autonome. Ambitieux.

Les +

Un poste clé

Sois parmi les 20 premiers salariés côté Business dans une startup en forte croissance

Évolues

Chez nous, tu auras toujours des opportunités d’évolution. A toi de les saisir!

Ici... Ou ailleurs

Que tu sois avec nous dans de supers locaux au coeur de Paris (WeWork) ou chez toi, nous avons 3 règles: pas plus de 4 heures de décalage horaire, être au point hebdo à 14h30 et atteindre tes objectifs !

Comment postuler

Tu penses être un bon candidat pour ce poste? Cliques sur le lien pour postuler.

Partages nous ton CV / Linkedin ainsi qu’un aperçu des éléments les plus significatifs pour ce poste.